大漢軟件基于中臺的政務服務多端一體化解決方案,運用中臺架構(gòu)構(gòu)建一套新的多端架構(gòu)體系和業(yè)務模型,全方位服務多端一體化建設,可同時提供高性能技術(shù)支撐能力、多端一體化管理能力、移動端辦理能力、應用接入整合能力、專屬服務能力、持續(xù)運營能力、服務觸達能力和安全防護能力,為多端的頁面布局、信息發(fā)布、應用接入、用戶管理、數(shù)據(jù)分析、運維監(jiān)測等提供統(tǒng)一的業(yè)務支撐,實現(xiàn)政務服務多端的用戶管理一體化、業(yè)務應用一體化、數(shù)據(jù)資源一體化、技術(shù)支撐一體化以及運維監(jiān)管一體化,有效解決多端建設標準不統(tǒng)一、信息資源不互通、服務應用復用困難、跨平臺用戶無法打通等問題。
并發(fā)支撐能力,構(gòu)建移動端穩(wěn)定運行基石,支撐高并發(fā)訪問
大漢軟件微服務架構(gòu)設計通過分布式服務框架、容器服務、智能網(wǎng)關(guān)、運維監(jiān)控和數(shù)據(jù)拆分等核心技術(shù)的應用,解決服務認證、性能瓶頸、服務調(diào)用關(guān)系及橫向縱向擴展等問題,提高訪問請求的處理效率和服務端負載能力,讓移動端在高并發(fā)狀態(tài)下穩(wěn)定運行,有效保障移動端持續(xù)“可用”。
多端同源能力,為應用快速開發(fā)和接入提供標準化環(huán)境
大漢軟件具備多端同源能力,可以將不同機構(gòu)、不同標準、不同渠道的各類信息和服務功能經(jīng)過聚合、轉(zhuǎn)換,封裝成統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一展現(xiàn)的應用單元或服務接口,能夠按照需求直接在不同端進行調(diào)用和發(fā)布。針對政府側(cè),無論是應用開發(fā)還是接入,都能更快更好的完成。針對群眾和企業(yè),辦理不同服務時,多端服務同質(zhì)同源無需跳轉(zhuǎn),使用更流暢滿意度也更高。
快速迭代能力,減少移動端發(fā)版次數(shù),支撐業(yè)務快速“上新”
大漢軟件具備敏捷的開發(fā)和交付體系,可針對政務服務領(lǐng)域典型服務場景和業(yè)務流程,封裝并形成移動多端建設所需的各種基礎公共組件,通過“開箱即用”方式為各類政務服務移動端的快速構(gòu)建和迭代賦能,實現(xiàn)移動端服務快速“上新”。同時創(chuàng)新運用熱更新技術(shù),讓移動端的版本迭代可以不用發(fā)布應用市場,有效減少發(fā)版次數(shù),實現(xiàn)用戶無感化即時更新。
服務觸達能力,智能推送服務應用,打造“千人千面”用戶體驗
大漢軟件具備服務觸達能力,可通過數(shù)據(jù)埋點技術(shù)對政務服務移動多端沉淀的數(shù)據(jù)進行收集,結(jié)合用戶基本信息進行全維度用戶行為分析與用戶畫像繪制,根據(jù)畫像關(guān)聯(lián)服務應用與場景,為用戶提供精準的服務推送。另一方面,通過精準消息觸達,幫助用戶快速獲取辦件進度、賬戶變動等消息。服務主動推送與消息觸達結(jié)合,實現(xiàn)“人找服務”到“服務找人”的轉(zhuǎn)變,知用戶所想、予用戶所需,不斷培養(yǎng)用戶使用習慣,打造企業(yè)和群眾“愛用”的政務服務移動端。
數(shù)據(jù)中臺能力,打通數(shù)據(jù)壁壘,構(gòu)建多端一體化管理體系
數(shù)據(jù)中臺可將分散在各端的資源匯聚起來,通過健全移動端建設標準規(guī)范和分級授權(quán)體系對各端數(shù)據(jù)資源進行一站式管理,有效消除“信息孤島”和“數(shù)據(jù)煙囪”。數(shù)據(jù)中臺可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享共用,信息內(nèi)容一次錄入多端發(fā)布,構(gòu)建形成開發(fā)建設一體化、管理授權(quán)一體化、運營運維一體化的綜合管理體系。同時,對多端沉淀的數(shù)據(jù)資源進行多維融合,充分挖掘數(shù)據(jù)價值,為多端推送精準化的政務服務提供支撐。
服務監(jiān)控能力,實時監(jiān)測移動端健康度,異常故障智能預警
大漢軟件云監(jiān)控系統(tǒng)具備服務監(jiān)控能力和安全防護能力,采用智能化運維技術(shù)為政務多端運行提供服務器穩(wěn)定檢測、系統(tǒng)自動化部署、隱私信息保護、數(shù)據(jù)穩(wěn)定性檢測、業(yè)務異常監(jiān)測等服務,可以實時監(jiān)測政務服務多端的硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、應用接口、訪問數(shù)據(jù)等運行狀態(tài)以及入侵訪問、內(nèi)容篡改等攻擊情況。一旦發(fā)現(xiàn)安全漏洞和網(wǎng)絡攻擊情況,會立即進行異常報警和應急處置,通過短信、電話、釘釘?shù)认⒌谝粫r間通知責任人。故障修復后,還將自動生成報告,對本次異常情況進行研判、分析,給出整改建議,預防二次傷害。
運營分析能力,及時掌握多端運行情況,有效支撐政府決策
大漢軟件運營檢測平臺具備持續(xù)運營分析能力,可以基于數(shù)據(jù)可視化的基礎之上,結(jié)合算法分析、數(shù)據(jù)建模、智能標簽等技術(shù),對分類統(tǒng)計匯聚的數(shù)據(jù)進行深度剖析,挖掘數(shù)據(jù)價值,深化數(shù)據(jù)應用,為政府科學決策提供依據(jù)。各級政府和部門可以通過數(shù)據(jù)表現(xiàn)和排名情況主動發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),從而進行重點整改優(yōu)化,通過統(tǒng)一運營分析能力倒逼政府和部門強化政務服務質(zhì)量,持續(xù)提升服務效能。
自動測試能力,保障移動端“品質(zhì)落地”,提升市場競爭力
大漢軟件移動云測系統(tǒng)具備自動化測試能力,可以對移動端的自動化真機在線測試和智能化測試結(jié)果進行在線分析,提供24小時不間斷測試和“無人植守測試”,解決移動端渠道在研發(fā)、上線、運維過程中對功能、性能、安全性、兼容性、穩(wěn)定性等全維度測試難題,測試可覆蓋Android、IOS等多種操作系統(tǒng)、多種主流屏幕分辨率、多種屏幕樣式、市面90%主流品牌機型,保障政務服務移動端建設質(zhì)量。